http://4-seo.net/news/story/6040/ Customer Journey Map　～カスタマージャーニーマップ～ ▼これまでのレスポンシブWebデザインに関する菊池氏のインタビュー記事 効果的なコンテンツを作るためのカスタマージャーニーマップ活用術 複数のチャネルを行き来する、複雑な顧客体験を可視化し、顧客がどんな体験や心理の変化を経て購買へ移行していくのかをまとめたものが「カスタマージャーニーマップ」だ。このフレームを取り入れることで... Sun, 04 Jan 2015 00:48:02 JST ja